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Hace unos días, David Ortega, responsable de Experiencia Cliente y Calidad de qdqmedia, acudió a al programa de radio Pymetech para hablarnos acerca de una cuestión crucial para el desarrollo de cualquier pyme. En concreto, descubrimos cómo se deben gestionar las quejas y la mejora de experiencia de los usuarios...

The digital age has transformed the way we communicate. The entry into the scene of social networks, from its inception to the present day, has been a revolution in accessing information, expanding contacts and expressing ourselves through different media. As far as the company is concerned, WhatsApp has recently taken...