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La importancia de conectar con la audiencia en redes sociales

 Las redes sociales juegan un papel muy importante en lo referente a la captación y fidelización de clientes. Las marcas comerciales tienen la oportunidad de crear comunidades en las diferentes redes, a base de analizar hábitos y comportamientos que permiten conectar con un público objetivo. A continuación, te hablamos de la importancia de conectar con la audiencia en las redes sociales y de la necesidad de mantenerlas activas para alcanzar objetivos en tus estrategias de social media.

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CONECTANDO CON LA AUDIENCIA EN LAS REDES SOCIALES

Una de las preguntas que nos hacemos cuando creamos una cuenta de marca en una red social es: ¿cómo voy a ser capaz de conectar con la audiencia? Tenemos por delante la tarea de analizar cada una de las redes sociales, para determinar el lenguaje que debemos utilizar, los formatos y tipos de contenidos más demandados, la frecuencia de las publicaciones, etc.

Cuando incorporamos las redes sociales a nuestro modelo de negocio, ampliamos una nueva sección dentro de nuestras estrategias de marketing online que requiere especialización y dedicación completa. El social media necesita de personas destinadas a analizar a la audiencia, crear contactos, difundir contenidos de valor y averiguar los mejores momentos del día para publicar y alcanzar una mayor visibilidad.

Además de obtener visibilidad, es preciso captar a la audiencia a través de contenidos relevantes. Más importante aún si cabe es la capacidad de respuesta, a la hora de resolver dudas o problemas que preocupan a usuarios y clientes.

Satisfacer sus necesidades nos ayuda a mostrar una imagen profesional y generar confianza para posicionarnos en redes sociales por encima de otras mascas relacionadas con el sector. Solo así podemos aumentar el número de seguidores afines a nuestros intereses y ganar relevancia como marca comercial.

VENTAJAS  DE CONECTAR CON LA AUDIENCIA

Como ya hemos comentado, conseguir una audiencia fiel en redes sociales nos ayuda a potenciar nuestra imagen de marca. Al mismo tiempo, mostramos que hay personas detrás de dicha marca y que se preocupan por conocer las inquietudes y necesidades de los consumidores.

El resultado es un aumento de la interacción o engagement (likes, RTs, comentarios, contenido compartido, etc.), lo que nos otorga una mayor visibilidad y mayores posibilidades de hacer crecer nuestras comunidades en redes sociales. Todo ello, nos ayuda a conseguir un objetivo mucho mayor, un aumento del tráfico hacia el sitio web para mejorar el posicionamiento y generar un número mayor de conversiones a través de nuestra plataforma online.

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PRESENCIA PLUS

Presencia Plus es un servicio ofrecido por QDQ media que te ofrece estar presente en los principales directorios de empresas, redes sociales y sistemas de navegación del país.  Gracias a este producto podrás crear nuevos canales de comunicación y promoción de tus productos o servicios hacia tus clientes en redes sociales como Facebook, la más utilizada en España.

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Facebook Stories: Cómo aprovecharlo para tu marca personal

Debido a la popularidad que Facebook Stories ha adquirido desde su lanzamiento (150 millones de usuarios diarios en poco más de un año), las empresas han fijado su atención en esta potente herramienta con la que crear nuevos contenidos, para seguir captando la atención de sus respectivas audiencias y mejorar la experiencia de navegación del usuario. En este artículo, vamos a mostrarte como aprovechar Facebook Stories para optimizar la presencia de tu marca personal en la red social.

QUÉ SON LAS FACEBOOK STORIES

Si aún no conoces las Facebook Stories (historias de Facebook), es el momento de que le prestes atención de cara a mejorar la visibilidad de tu negocio. Se trata de la creación de historias a través de contenidos efímeros, cuya duración máxima es de 24 horas. Entre sus principales atractivos nos encontramos con su carácter visual a través de imágenes y vídeos de hasta 20 segundos y su potencial para captar la atención de la audiencia.

POTENCIANDO LA MARCA PERSONAL

Como hemos comentado, los contenidos de corta duración tienen la capacidad de generar interés. Utilizando los contenidos adecuados en nuestras historias, conseguimos que el usuario tenga curiosidad y se quede con ganas de más. Esto ocurre especialmente con el vídeo, donde podemos mostrar diferentes aspectos relacionados con la marca (valores de la empresa, metodología de trabajo, proyectos puestos en marcha, experiencias reales, etc.), además de acercarnos a la audiencia mostrando nuestro lado más humano.

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Los microrelatos o historias cortas que presentamos a través del popular formato audiovisual, nos sirven como una introducción para atraer a la audiencia hacia otros contenidos. Por tanto, generamos interés y conseguimos una mayor retención de la audiencia. El objetivo sigue siendo el de guiar al espectador durante la navegación para conseguir una conversión en un momento posterior.

CÓMO ACCEDER A FACEBOOK STORIES

Por el momento, Facebook Stories está disponible desde la aplicación móvil. Una vez entramos en la app, comprobaremos que disponemos de una opción llamada Agregar Historias. Podemos utilizar fotos o vídeos que tengamos en el dispositivo o crear contenido en tiempo real y difundirlo por medio de dicha herramienta.

También disponemos de la opción de compartir historias desde Instagram, si contamos con un dispositivo móvil con iOS. Además de no estar disponible para todos los sistemas operativos, quizás el mayor hándicap de compartir desde esta red social es la ausencia de estadísticas para poder medir los resultados. Para poder analizar las publicaciones en Facebook Stories, es preciso subir o compartir los contenidos desde Facebook de forma nativa.

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Pymes y la importancia del SEO, Branding y Social Media de cara a la conversión

Las pymes con presencia en Internet, son conscientes de la importancia de obtener visibilidad y generar tráfico hacia sus plataformas online. Para ello, hay que crear estrategias efectivas y utilizar los medios adecuados para su difusión, con el objetivo de alcanzar objetivos y aumentar la conversión. En este artículo, te hablamos de la importancia que tiene el SEO, el branding y el social media, enfocado a mejorar el rendimiento de las pymes.

Como hemos comentado sobre estas líneas, existen tres áreas muy relevantes de cara a mejorar la conversión de nuestro negocio online. La pequeña y mediana empresa consigue con ello competir con armas eficientes para obtener visibilidad en la red, haciendo frente a la fuerte competencia que suponen las grandes empresas, franquicias y multinacionales.

SEO: Posicionamiento orgánico en Internet

El SEO es vital para conseguir visibilidad en Internet. Se trata del posicionamiento orgánico del sitio web, lo que supone una mayor estabilidad a largo plazo que el posicionamiento de pago (SEM). Como ya sabemos, es vital trabajar en la mejora de la experiencia de usuario, ofreciendo contenidos relevantes y de calidad.

Esto se consigue analizando a la audiencia objetiva y averiguando cuáles son sus necesidades. De esta forma, aumentamos la conversión al determinar qué tipo de información conviene difundir y los términos que debemos incluir para aparecer en los resultados de búsqueda bien posicionados. Trabajar en la experiencia de usuario significa adaptarse a la demanda de consumo de los internautas y esto es algo que Google tiene muy en cuenta a la hora de clasificar los contenidos de los diferentes sitios web.

BRANDING: Construyendo la marca

Las estrategias enfocadas al branding persiguen situar la marca comercial como referente de un sector determinado. Para ello, hay que demostrar coherencia y profesionalidad. Al mismo tiempo debemos generar confianza y mostrar en lo posible un carácter diferenciador frente a la competencia.

Debido a la fuerte y cada vez mayor competencia en los diferentes sectores, favorecida por los medios online y las nuevas herramientas tecnológicas que evolucionan constantemente en la era digital, hacerse ver es cada vez más difícil y requiere una gran dedicación y esfuerzo. A pesar de ello, resulta vital para afrontar el reto de la transformación digital y situarse como empresa referente de un sector.

En QDQ media te ofrecemos la posibilidad de disfrutar del servicio ‘QDQ Vídeo Seo’,  el cual está enfocado a posicionar tus keywords contratadas en las primeras posiciones de los principales buscadores.

A través de esta herramienta, podrás generar tantos vídeos como palabras claves tengas contratadas, desde QDQ media nos ofrecemos para crearlos y subirlos a tu página web con el fin de atraer la atención de tus clientes.

SOCIAL MEDIA: Difusión en redes sociales

El poder de las redes sociales es indiscutible a la hora de alcanzar a nuestro público objetivo, generar engagement y aumentar enormemente la visibilidad online. Una buena estrategia en redes sociales puede marcar la diferencia en muchos sentidos. Dichas plataformas ayudan tanto al posicionamiento como a la creación de marca. De nuevo, el análisis de la audiencia es vital para confeccionar planes de acción efectivos y aumentar de esta forma la conversión de nuestro negocio en Internet.

En QDQ media contamos con nuestro renovado servicio Presencia Plus, con él tu negocio online presente en los principales directorios de empresas, redes sociales y sistemas de navegación del país: QDQ.com, Facebook, Google My Business, Waze, Bing Places y Here.com.

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Cómo mejorar tu presencia online a través del Social Media

El Social Media es una estrategia de presencia en medios y redes sociales para mejorar la imagen y la reputación de tu empresa en Internet y al mismo tiempo aprovechar todas las potencialidades que este canal nos ofrece a la hora de establecer comunicación con los clientes potenciales, ya que, permiten a los pequeños negocios aumentar el tráfico de calidad a su web y ganar notoriedad en su ámbito laboral y local.

Directorios empresariales

En esta estrategia es indispensable contar con presencia en directorios, los cuales suponen un punto de encuentro entre empresas y clientes, consiguiendo aumentar el alcance hasta en un 57%, pero antes de inscribir a tu empresa a un directorio habrá que fijarse en su notoriedad y la relevancia de las empresas que en éste aparecen. Gracias a estos directorios empresariales los usuarios tienen acceso a toda la información útil de tu negocio (descripción de los servicios, horarios de apertura, geolocalización, entre otros).

Redes sociales

Otro gran protagonista de la estrategia de Social Media es la presencia en redes sociales. El 85% de los usuarios de Facebook en España siguen a una pequeña o mediana empresa a través de su perfil social, y a través de estos, también pueden obtener toda la información relevante, además de compartir contenidos que favorezcan la fidelización de usuarios y aumentar la relevancia de tu negocio en el mundo online, la posibilidad de crear campañas segmentadas y aumentar el tráfico de calidad a tu web.

Social Media

Posicionamiento SEO

Otra de las ventajas de invertir en una estrategia de social media es la mejora del posicionamiento SEO de tu negocio online. Estar presente en las principales redes sociales y directorios empresariales online del país, favorece el linkbuilding y la dinamización de los contenidos de tu página web a través de internet. Los principales motores de búsqueda, como Google y Yahoo, otorgan mayor relevancia en sus resultados de búsqueda a las páginas web que mayor interacción reciban por parte de los usuarios, ya que estas visitas se traducen como información de calidad e interesante para los lectores.

El posicionamiento orgánico también se puede ver beneficiado con la herramienta Google My Business, la cual genera confianza y repercute positivamente en la visibilidad y reputación de cualquier empresa.

Con esta fase de la estrategia se mejorará el posicionamiento online de tu empresa y aumentará el número de visitas recibidas a tu negocio online con una estrategia de Social Media adaptadas a tus necesidades empresariales.

QDQ media como principal agencia de marketing online para pymes te ofrece servicios de presencia en las principales redes sociales y directorios empresariales del país. Entra en nuestra página de productos y entérate de todos nuestros servicios.

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Redes Sociales y su relación con marcas comerciales

Según el estudio de IAB Spain de marzo de 2017, sobre la penetración de redes sociales en España y su relación con las marcas comerciales, un 86% de internautas entre 16 y 65 años utilizan las redes sociales para diferentes fines. De ellos, 8 de cada 10 internautas sigue a marcas comerciales a través de dichas redes y en mayor o menor medida han sido influidos por estas a la hora de adquirir productos o servicios. A continuación, te mostramos otros aspectos relevantes del estudio sobre redes sociales y su relación con las marcas comerciales en el presente año.

 

PENETRACIÓN DE LAS REDES SOCIALES EN ESPAÑA

La penetración de las redes sociales en la sociedad española ha pasado del 51% en 2009 al 86% en 2017. Este estudio recoge 1248 entrevistas en 15 de las redes sociales más populares del momento y entre las que destacan Facebook, Twitter o Instagram  por número de usuarios y notoriedad.

En cuanto a la valoración de los usuarios sobre redes sociales, el estudio muestra un cambio bastante radical y sitúa a Whatsapp, Youtube y Spotify en las primeras posiciones de este ranking. Del mismo modo, las tres redes sociales se sitúan entre las utilizadas con mayor frecuencia, añadiendo de nuevo en este caso a Facebook  e Instagram por tiempo total de uso.

Redes Sociales y su relación con marcas comerciales

USOS HABITUALES DE LAS REDES SOCIALES

Teniendo en cuenta la popularidad, valoración y frecuencia de uso, no es de extrañar que la mayor parte de los usuarios de las redes sociales las utilicen en mayor medida para comunicaciones con otros usuarios vía chat o mensaje de texto y para consumir contenido audiovisual. Pero estos no son los únicos fines a la hora de utilizar las redes sociales, ya que también destacan otros usos como seguimiento de contactos e influencers o publicar contenidos diversos.

En lo referente a dispositivos de conexión, el ordenador de sobremesa y el smartphone son los dispositivos más utilizados para conectarse a las redes sociales, superando ambos el 90% de usuarios que los utilizan. Muy por debajo quedan otros dispositivos como las tablets, que con un 55% superan la mitad de los internautas que las utilizan para tal fin.

Redes Sociales y su relación con marcas comerciales

RELACIÓN CON LAS MARCAS COMERCIALES

En relación a las marcas comerciales en redes sociales, el 83% de los encuestados afirman ser seguidores de estas, existiendo un porcentaje muy similar entre los que las siguen mucho o bastante y aquellos que las siguen por o de forma esporádica. De todos ellos, un 52% declara que las marcas en redes sociales les han influido a la hora de realizar sus compras.

Pero quizás, el dato más relevante, de cara a mejorar la experiencia de usuario en redes sociales, son los datos que nos muestra el estudio sobre la satisfacción y personalización de la publicidad en estos medios. Un 47% declara que el contenido promocional de las marcas se ajusta a sus hábitos y preferencias de consumo, aunque el nivel de aceptación de la publicidad es solo del 26%. El resto, declara que le es indiferente o prefiere que no aparezca contenido publicitario en redes sociales. La clave sigue estando en la personalización de la publicidad y disminuir los niveles de intrusismo. De esta forma, estaremos seguros de que el índice de aceptación de las marcas comerciales en redes sociales irá creciendo positivamente con el paso del tiempo.

Redes Sociales y su relación con marcas comerciales

Si quieres ofrecer contenido de calidad y hacer una buena gestión de tus redes sociales para conectar y fidelizar a tu público, no dudes en ponerte en contacto con agencias de marketing digital especializadas en estos servicios. QDQ media te ayuda a ganar credibilidad y mejorar tu posicionamiento natural a través de redes sociales. Si quieres ampliar información no dudes en acceder a nuestra landing de servicios o llamar al 900 100 373.

Productos

¿Cómo mejoran las redes sociales el SEO de tu negocio online?

¿Sabías que el 80% del tráfico web se consigue a través del posicionamiento SEO? Mejorar el posicionamiento en buscadores de tu negocio online no es una tarea fácil. Una parte fundamental  para conseguirlo es tener una web responsive, usar keywords y crear contenido interesante. Pero, ¿hay aún más formas de mejorar el posicionamiento? La respuesta es sí, y tus mejores aliados pueden resultar ser las redes sociales y los directorios empresariales.

Es posible que estés poniendo en práctica las principales técnicas de posicionamiento SEO, pero aun así no consigas que tu contenido se posicione. La causa de esto es que los internautas apenas interaccionan con él. ¿Qué tiene que ver esto con el SEO? Google valora positivamente la experiencia del usuario, por tanto si no hay interacciones, el buscador entiende que tu contenido no es de calidad. Además, a la hora hacer este análisis, Google también valora los enlaces externos que llevan a tu web.

Las redes sociales juegan una partida importante en el posicionamiento orgánico de tus contenidos, ya que cuanto mayor interacción tengan en el social media, mayor será la consideración de valor que tengan los principales buscadores con ellos. El 98% de los consumidores tienen un perfil en alguna red social, lo que supone una fuente de tráfico muy importante. Tener un perfil abierto en una de ellas, no significa mejorar el posicionamiento SEO de tu marca online,sino que es necesario emplear una serie de estrategias de marketing que puedan encaminar tus redes sociales a la captación de tráfico de calidad y el ascenso a las principales posiciones de Google. Se debe escoger las redes sociales que más se adecuen a tu sector empresarial, además crear contenido de calidad que invite a realizar visitas a tu web y difusiones a través de ellas que inciten a la interacción.  Los concursos, sorteos o encuestas, son algunos de los recursos más frecuentes.

Otro elemento clave para el posicionamiento orgánico de tu negocio online, es la presencia en directorios empresariales. Al conectar directamente a consumidores interesados con empresas concretas, llevan tráfico de calidad a tu negocio online. Además, el alta en directorio es fundamental para mejorar el SEO local, puesto que da a conocer tu empresa dentro de una zona geográfica concreta.   

Si quieres que tu negocio aparezca en los primeros resultados de Google y que destaque sobre tu competencia,  contacta con QDQ media. Te ayudaremos a mejorar el posicionamiento SEO de tu web, tan solo tienes que contactar con nosotros a través del número 900 100 314 o si lo prefieres directamente desde la web de QDQ media.

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QDQ Gestión de Facebook: conecta con tu público objetivo

El Social Media es una herramienta eficaz para la difusión de contenidos y la captación de nuevos clientes. Desde su llegada, las pymes han podido ser más competitivas frente a las grandes empresas, igualando en parte los recursos a la hora de llegar a un gran número de usuarios en Internet. En QDQ media somos conscientes de la importancia de estar presente en las redes sociales, por lo que presentamos un nuevo servicio, QDQ Gestión de Facebook, la solución perfecta para conectar tu negocio con tu público objetivo.

El 81% de los internautas utilizan las redes sociales, lo que representa más de 15 millones de usuarios en nuestro país. En España, Facebook se ha consolidado como la primera y más influyente red social virtual. Uno de cada cuatro españoles tiene perfil en esta red social, lo que supone para las empresas una plataforma idónea para alcanzar al mayor número de  clientes posibles.

El 42% de los usuarios sigue una fan page empresarial porque el contenido que publican es de interés y el 65% de las personas afirman que las redes sociales influyen en la hora de compra.  Por lo tanto, es importante que grandes y pequeñas empresas cuenten con una estrategia de Social Media que les permita estar actualizados en cualquier momento.

El producto  QDQ Gestión de Facebook incluye la creación y la optimización de una Fan Page.  El perfil empresarial en la red social está compuesto por varios elementos: foto de perfil, foto de portada, opiniones, número de me gusta, personas que han estado en el local, invitación a amigos, mapa e información de contacto. Además, cuenta con un muro donde poder interactuar con fotos, vídeos y textos.

QDQ Gestión de Facebook es nuestro nuevo producto de Social Media, con él obtendrás una vía útil para dar a conocer tu negocio en la red. Con la Fan Page, además,  podrás contar con tu propio canal de promoción y comunicación e integrar tu perfil en tu página web obteniendo una solución integral que te ayuda a mejorar la conversión.

Con el servicio ofrecido por QDQ media podrás: publicar contenido actual de tipo informativo, corporativo y publicitario relacionado con tu negocio; dirigir visitas hacia tu web compartiendo productos, ofertas, post del blog e incluso información básica; consiguiendo así, incentivar las opiniones positivas de tus clientes.

Facebook como red social no sólo consigue aumentar el número de seguidores de la compañía, sino que permite realizar campañas de publicidad online, Facebook Ads, que tienen como fin que tus contenidos lleguen al mayor número de personas posibles.

QDQ Gestión de Facebook te permite interactuar con tus clientes, resolver consultas y dudas, monitorizar tu imagen de marca y recopilar sugerencias. En QDQ media nos encargamos de la creación de tu Fan Page, de su mantenimiento y actualización. Es un producto mixto en el que suma contenido y publicidad, es decir, combina varias publicaciones semanales en tu Fan Page con campañas de Facebook Ads enfocadas a incrementar la audiencia de tus contenidos.

En nuestro servicio QDQ Social Media encontrarás nuestro producto QDQ Gestión de Facebook con el que podrás mantener el perfil de tu negocio actualizado y crear contenido relevante para tus clientes a través de la herramienta Blogging. Con ella podrás incluir en tu web contenidos de calidad, relacionados con el sector de actividad de tu negocio. Conseguirás atraer el interés de tus clientes y fortalecer tu reputación online. Además, Blogging permite mejorar el posicionamiento orgánico en buscadores gracias a la selección de palabras clave en la redacción de las entradas

Potencia la comunicación con tu público objetivo integrando las principales redes sociales en tu página web, y comparte contenidos en Facebook, Twitter y Google+.  Consigue que tus usuarios recomienden tus servicios en sus redes sociales.

Aumenta el engagement y consigue una mayor fidelización de tu comunidad con QDQ Gestión de Facebook. Podrás impulsar tu presencia de marca y actualizar una comunicación bidireccional con tus clientes, aprovéchate de las nuevas oportunidades que te ofrece la sociedad 2.0.

Para más información sobre las diferentes estrategias de Social Media, pincha en este enlace o contacta con nosotros a través de nuestro servicio atención al cliente llamando al 91 428 86 01 o escribiendo a atencionalcliente@qdqmedia.com